Los reembolsos están disponibles bajo las siguientes circunstancias:

• Solicitud realizada dentro de los primeros 14 días calendario desde la fecha de compra
• El servicio contratado no ha sido utilizado en más del 25% de su contenido total
• Problemas técnicos graves que impidan el acceso a los servicios por más de 72 horas consecutivas
• Cancelación de servicios programados con al menos 48 horas de antelación
• Errores de facturación comprobables por parte de qantaraevolo

Reembolso Completo (100%): Aplicable dentro de las primeras 48 horas de compra sin uso del servicio.

Reembolso Parcial (75%): Disponible entre 48 horas y 7 días, con uso mínimo del servicio.

Reembolso Proporcional (50%): Para solicitudes entre 8 y 14 días, calculado según el uso registrado.

Crédito de Servicio: Como alternativa al reembolso monetario, ofrecemos créditos válidos por 12 meses para futuros servicios de qantaraevolo.

Los reembolsos se procesan al método de pago original utilizado para la compra:

• Tarjetas de crédito/débito: 3-7 días hábiles
• Transferencias bancarias: 5-10 días hábiles
• PayPal: 2-5 días hábiles
• Bizum: 1-3 días hábiles

Para procesar tu solicitud de reembolso, necesitamos:

• Número de pedido o referencia de compra
• Dirección de email utilizada en la compra
• Descripción detallada del motivo del reembolso
• Capturas de pantalla si reportas problemas técnicos
• Comprobante de pago (si no aparece en nuestro sistema)

Servicios de Consultoría Personalizada: Los reembolsos para sesiones individuales solo se procesan si se cancelan con 24 horas de antelación mínima.

Contenido Digital Descargado: Una vez descargado completamente, el contenido no es elegible para reembolso completo, pero sí para crédito de servicio.

Promociones y Descuentos: Los reembolsos se calculan sobre el precio pagado, no sobre el precio original antes del descuento.